Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Poki100

Điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người Dùng") và poki100 ("Nền Tảng", "chúng tôi") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ tại poki100.ws bao gồm cược thể thao, casino trực tuyến, game slots, esports và các dịch vụ liên quan.

Bằng việc: (a) nhấn nút "Đăng ký" hoặc "Tạo tài khoản"; (b) đăng nhập vào tài khoản hiện có; (c) truy cập và sử dụng bất kỳ tính năng nào của poki100 – bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý ràng buộc bởi tất cả các điều khoản được nêu trong văn bản này cùng với Chính Sách Bảo Mật và Quy Định Chơi Có Trách Nhiệm.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại poki100, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại poki100. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới tên khác nhau, số điện thoại khác nhau hay thiết bị khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh thực tế
• Số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam
• Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xác minh danh tính khi rút tiền

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Poki100 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn để lộ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập cho người khác. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ poki100 ngay lập tức.

Poki100 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch
• Không có hạn mức nạp tối đa cho hầu hết phương thức (một số phương thức có giới hạn riêng từ nhà cung cấp)
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công
• Poki100 không thu phí giao dịch nạp tiền; phí phát sinh (nếu có) là từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn
• Chỉ được nạp từ tài khoản/ví mang tên bạn đã đăng ký tại poki100

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 200.000 ₫ mỗi giao dịch
• Xác minh KYC (căn cước công dân + selfie) bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên
• Thời gian xử lý: 5–15 phút với ví điện tử; 30–120 phút với tài khoản ngân hàng trong giờ hành chính
• Rút tiền chỉ về tài khoản/ví mang tên bạn – không chấp nhận rút về tài khoản của người khác
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược áp dụng

Tất cả các giao dịch cược đã được xác nhận trên hệ thống poki100 được coi là ràng buộc và không thể hủy trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật poki100.

• Cược tối thiểu: 10.000 ₫ mỗi vé cược
• Hạn mức cược tối đa tùy theo từng sản phẩm, sự kiện và cấp độ tài khoản – được hiển thị rõ ràng trước khi xác nhận
• Kết quả cược dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức; poki100 có quyền hủy cược nếu thông tin nguồn bị sai lệch
• Đối với cược thể thao: kết quả được công nhận theo thể lệ thi đấu chính thức của môn thể thao đó
• Cược bị đặt nhầm do lỗi của người dùng (chọn sai đội, sai số tiền) không được poki100 hủy hoặc bồi thường
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, poki100 áp dụng chính sách hoàn cược theo tiêu chuẩn quốc tế

Poki100 bảo lưu quyền điều chỉnh hoặc hủy bất kỳ cược nào nếu có bằng chứng rõ ràng về gian lận, thao túng kết quả hoặc lỗi hệ thống tỷ lệ kèo.

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại poki100 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất
• Tiền thưởng và tiền thật được hạch toán riêng biệt trong tài khoản
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định; nếu hết hạn, tiền thưởng chưa giải phóng sẽ bị xóa
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng cho hoạt động cược, không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành vòng cược
• Poki100 có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc hành vi lạm dụng
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất cứ lúc nào mà không cần báo trước

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ poki100:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào để tạo lợi thế không công bằng
• Rửa tiền: Sử dụng poki100 như một kênh để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt hạn mức cược
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản của bạn
• Cố tình khai báo sai: Cung cấp thông tin cá nhân giả, sử dụng danh tính người khác hoặc tài liệu giả mạo
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm phá hoại, làm gián đoạn hoặc xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của poki100
• Kết thông đồng: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc tỷ lệ kèo

Poki100 bảo lưu quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này
• Có bằng chứng hoặc nghi ngờ có cơ sở về gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật
• Thông tin KYC không thể xác minh được sau nhiều lần yêu cầu
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ poki100. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Poki100 cung cấp dịch vụ theo tiêu chuẩn cao nhất có thể về tính ổn định và bảo mật. Tuy nhiên, poki100 không chịu trách nhiệm cho các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ (có thông báo trước) hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát
• Mất mát phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ những quyết định đó
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía ngân hàng hoặc ví điện tử
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả ngoài mức dự liệu hợp lý

Trách nhiệm tối đa của poki100 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự cố.

Poki100 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, poki100 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực mà không bị phạt.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế áp dụng cho dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo giấy phép của poki100. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ poki100 sẽ được giải quyết theo trình tự:

1. Thương lượng trực tiếp: Liên hệ hỗ trợ poki100 qua live chat hoặc email để trình bày vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không đạt kết quả trong 14 ngày, các bên có thể yêu cầu hòa giải qua tổ chức trung gian độc lập.
3. Trọng tài: Nếu hòa giải thất bại, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài quốc tế theo quy tắc của cơ quan cấp phép.

Trong khi chờ giải quyết tranh chấp, poki100 có thể tạm giữ số dư liên quan đến tranh chấp nhưng không được sử dụng cho mục đích khác.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ poki100 qua các kênh sau:

Poki100 cam kết xử lý mọi phản hồi một cách trung thực, công bằng và kịp thời. Quyền lợi của người chơi luôn là ưu tiên hàng đầu.